ダイヤ公式オンラインストアストアブログ
【公式】ダイヤ工業オンラインストアの商品に関するよくあるご質問（FAQ）
ダイヤ公式オンラインストアの商品に関するよくあるご質問をまとめました。医療・施術従事者の皆様からお問い合わせの多い内容について、詳しくご説明いたします。
1. 製品に関するお問い合わせ
別注(オーダーメイド)はできますか？
ダイヤ工業製品（bonbone/DARWING/D-LINE/prince×DAIYA）は別注対応可能です。 ※一部対象外の製品もございます
サイズオーダーなども承っておりますので、まずは右下のチャットやお電話にてお気軽にご相談ください。
ご希望に応じてお見積りさせていただきます。
納期について
ご注文後、営業稼働日でおおよそ2週間程度で商品を発送いたします。 ※内容によってはスケジュールが異なる場合がございますので予めご了承ください
お問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-01-1245
（受付時間：月～金 9：00～17：30 土・日・祝祭日、及び当社の定める休日を除く）
廃番商品の代替品を教えてください
廃番商品の代替品・在庫状況につきましては右下のチャットやお電話でお問い合わせください。
チャットの「商品のＱ＆Ａ検索」より代替品をご確認いただくことも可能です。
※商品によっては代替品のご提案ができかねる場合もございます。予めご了承ください。
お問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-01-1245
（受付時間：月～金 9：00～17：30 土・日・祝祭日、及び当社の定める休日を除く）
2. 医療機器・法規に関するお問い合わせ
医薬品を患者さまへ直送できますか？
医薬品対象の湿布や軟膏を販売や授与すると薬機法違反となり処罰の対象となります。
そのため、患者さまのご自宅への配送のご指示は承っておりません。予めご了承ください。
管理医療機器の販売をするにはどうしたらいいですか？
患者さまへ販売する場合、各都道府県へ届出を出し「管理医療機器販売業・貸与業」の許可が必要となります。
詳しくは各都道府県の薬務課等にお問い合わせください。
※管理医療機器の商品は返品をお受けできかねますので予めご了承ください。